CONTACT

WEB 更新サービスについてのご案内
ヘリオスWEBサポートサービスをご利用のお客様専用のお問い合わせフォームとなります。

修正回数について
修正・更新等のご依頼は１ヶ月に１回までご利用いただけます。

作業範囲の上限について
１ テキスト追加／変更・・・A4 サイズ１ページ程度
原稿はお客様にてご用意くださいますようお願い申し上げます。
原稿データはテキストデータにてお送りください。

２ 画像追加／入替など
画像上限は5つまでとさせていただきます。
画像の加工作成および新規ページの追加等に関しましては、別途費用が発生する場合がございます。
※ 更新サポート範囲外の作業依頼についてはご相談ください。

作業完了（更新・修正・ご相談）の目安
基本対応は5営業日（依頼日を含む）となります。
※ 受付順で対応させて頂きます。なお、ご依頼内容により日数がかかる場合がございます。
※ 更新・修正依頼の場合、ご連絡は作業完了時となります。
※ ご依頼内容について、確認のためご連絡させていただく場合がございます。

メールアドレス関連のサポートについて
弊社管理サーバー対象のサービスとなります。
遠隔リモートサポートをご希望の場合はあらかじめ、遠隔リモートソフトウエアをダウンロードください。
遠隔リモートソフト「TeamViewer」のホームページはこちら
「TeamViewer」のオートダウンロードこちら
※ 遠隔リモートサポートはパソコンが対象です（スマートフォン・タブレットは対象外） ※ メールアドレスの追加・削除依頼の場合、ご連絡は作業完了時となります。

本件に関するお問い合わせ先
ヘリオス カスタマーサポート
メール：support@he-lios.co.jp